forbrukerrettigheter

Dine rettigheter når flyet er forsinket

4. mars 2015

Med flyselskaper i storstreik kan det være greit å vite hvilke rettigheter du har dersom flyet ditt er forsinket eller kansellert. Disse rettighetene er et resultat av EUs arbeid for bedre forbrukerbeskyttelse, og gjelder i alle land som er medlem av EU eller EØS. – To timer: Dersom flygningen er på 1500 kilometer eller mindre […]

Trøbbel med nettbutikken? Krev pengene tilbake!

3. oktober 2014

En ny undersøkelse fra Forbruker Europa viser at mange nordmenn ikke er klar over hvilke rettigheter de har når de betaler med kredittkort i nettbutikker. Vet du ikke hva du har krav på, kan det fort bli en dyr affære. Har du blitt svindlet, fått feil vare eller ikke mottatt noen vare i det hele tatt […]

CHARGEBACK!

14. mars 2014

Visste du at du har krav på tilbakebetaling («chargeback») i alle EU/EØS-land når noen på ulovlig vis har tatt pengene på kontoen din? I dag 14. mars er det den europeisk forbrukerdagen og EU jobber med mange tiltak som skal sikre rettighetene til deg som forbruker, særlig på nett. I 2015 introduseres en online klageordning […]

Angrefrist

23. januar 2014

Har du noen gang kjøpt noe på Internett, men så viser det seg at produktet ikke er som du hadde håpet? Da er det godt å vite at man har rett til å angre på kjøpet man har gjort, uavhengig om det er noe galt med produktet eller ikke. Dette kalles for angrefrist. For at det skal […]