forbrukerrettigheter

Fortapt i Nederlands pragmatiske helsevesen

22. januar 2020

En guide til hvordan du overlever på paracetamol og bønn. Etter å ha bodd i Nederland i ett og et halvt år, er det største mysteriet for meg landets helsevesen. I et såpass utviklet, moderne og pragmatisk land skulle man tro at helsesystemet også var effektivt. Men det er det altså ikke – i hvert […]

En konto for hele Europa?

11. desember 2015

Hvis Europakommisjonen får det som de ønsker, vil du kunne bruke din egen Netflix-, TV 2 Sumo- og Spotify-konto uansett hvor i EØS-området du er. Går det nye forslaget til kommisjonen gjennom kan du streame filmer, fotballkamper og musikk når du reiser til et annet EØS-land. I dag er ikke dette nødvendigvis mulig, da den […]

En ny digital tidsalder for Europa

6. mai 2015

I dag lanserer Europakommisjonen sin plan for et digitalt fellesmarked i EU. Målet er å skape en bedre opplevelse for brukere og samtidig stimulere til økt vekst og innovasjon. Lanseringen er viktig for kommisjonspresident Jean-Claude Juncker, som i sin valgkamp i fjor uttalte at et digitalt fellesmarked var en av hans høyeste prioriteringer. – Jeg […]

Dine rettigheter når flyet er forsinket

4. mars 2015

Med flyselskaper i storstreik kan det være greit å vite hvilke rettigheter du har dersom flyet ditt er forsinket eller kansellert. Disse rettighetene er et resultat av EUs arbeid for bedre forbrukerbeskyttelse, og gjelder i alle land som er medlem av EU eller EØS. – To timer: Dersom flygningen er på 1500 kilometer eller mindre […]

Trøbbel med nettbutikken? Krev pengene tilbake!

3. oktober 2014

En ny undersøkelse fra Forbruker Europa viser at mange nordmenn ikke er klar over hvilke rettigheter de har når de betaler med kredittkort i nettbutikker. Vet du ikke hva du har krav på, kan det fort bli en dyr affære. Har du blitt svindlet, fått feil vare eller ikke mottatt noen vare i det hele tatt […]

CHARGEBACK!

14. mars 2014

Visste du at du har krav på tilbakebetaling («chargeback») i alle EU/EØS-land når noen på ulovlig vis har tatt pengene på kontoen din? I dag 14. mars er det den europeisk forbrukerdagen og EU jobber med mange tiltak som skal sikre rettighetene til deg som forbruker, særlig på nett. I 2015 introduseres en online klageordning […]

Angrefrist

23. januar 2014

Har du noen gang kjøpt noe på Internett, men så viser det seg at produktet ikke er som du hadde håpet? Da er det godt å vite at man har rett til å angre på kjøpet man har gjort, uavhengig om det er noe galt med produktet eller ikke. Dette kalles for angrefrist. For at det skal […]

Forbrukerrettigheter

21. januar 2014

Har jeg betalt riktig pris? Hva skjer om jeg likevel ikke vil ha det jeg har kjøpt? Hvor lenge kan jeg klage på en vare det er noe feil ved?  Som forbrukere kjøper vi hele tiden nye ting. Det kan være alt fra enkle matvarer til en ny PC. Noen ganger kjøper vi produkter på salg i […]